温馨提示
【下单付款成功请自行到(自主获取单号)进行快递单号获取
(目前三通一达均可使用)】
【建议核对好地址后再使用,避免更换签收信息时导致单号需要回收或者没有修改好最终签收信息】
1、申请换挡请提交后告知客服订单号换挡申请【订单号+换挡审核】,申请后发订单号给客服留言【订单号+换挡】保证余额够少退多补的规则即可。
2、充值未到账的,2分钟不到账直接留言客服【未到账】即可。
3、申请未拿货商品退款最好是18点后,如果是整单退款的建议立即申请,已经申请订单就不会显示拿货信息,报备货商品除外。
4、所有退件,超出登记日期申请的或者更换过快递单号的。请到【查询退件】进行认领并通知留言客服【快递单号+认领】即可,如无法认领请核实快递退件信息即快递底单是否我方提供的退件收件信息一致。如改过地址的或者不一致的请联系退件人或者快递处理修正。
超15天无人认领的退件将直接清理出仓库,超15天无人认领的件不再处理任何售后问题。
若退件已签收3天内【查询退件】无法查询到,请自查签收物流有没有问题,快递底单地址和签收人名字是否我方提供的签收信息,如无误请联系客服核对或者直接投诉快递没有派件或者丢件处理。(空间有限,敬请谅解)
商品状态以及备注说明:
再次郑重声明: